选择殡葬服务公司，一定要问清楚的这几个问题

在面对至亲离世时，选择正规、透明的殡葬服务公司至关重要。为避免后续纠纷与隐性消费，家属需提前就以下核心问题进行详细确认。

首先需核实公司资质与经营合法性。正规殡葬服务机构应具备《营业执照》《殡葬服务许可证》及《卫生许可证》。可通过当地民政部门官网查询企业备案信息，或要求现场展示证件原件。警惕“无门店、无合同、无发票”的“三无”机构，此类机构常以低价吸引客户，后续通过“临时加价”“强制消费”等方式牟利。

服务内容与收费标准需逐项明确。需要求公司提供详细的服务清单，包含遗体接运、冷藏、整容、告别仪式、火化、骨灰安置等全流程项目，并标注每项单价及总价。特别注意是否存在“套餐陷阱”，如“基础套餐”仅含遗体接运与火化，其他服务需额外付费。需确认是否包含隐形费用，如“管理费”“加急费”等，并要求在合同中明确写明“无其他额外费用”。

合同条款需仔细审阅。合同应包含服务项目、费用明细、履行期限、违约责任等关键条款，并注明“如因公司原因导致服务延误或失误，应承担相应赔偿责任”。需避免签署“空白合同”或“口头协议”，所有承诺需以书面形式固定。同时，需确认合同是否包含“冷静期”条款，允许家属在签订合同后一定期限内无理由解除合同。

售后保障与投诉渠道需提前了解。正规公司应提供24小时服务热线，并明确售后响应时间。需询问是否设有专门的投诉处理部门，以及投诉处理的流程与时限。部分公司提供“服务跟踪”功能，家属可通过手机APP实时查看服务进度，并在线提出修改意见。

生态葬的具体方案需详细确认。若选择树葬、海葬、壁葬等生态葬式，需了解骨灰处理技术、墓穴维护周期、纪念设施配置等细节。

通过提前询问并确认上述问题，家属可有效规避殡葬服务中的常见风险，确保逝者得到有尊严的告别，同时减轻自身经济与情感负担。选择殡葬服务公司时，理性与透明是关键，唯有明确细节、规范流程，才能真正实现“明明白白消费，安安心心告别”。